Produtos e materiais personalizados, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens adicionais que não podem ser devolvidos:

Impressões diversas
Medições enviadas (erradas) de clientes
Produtos de arquivos para download (artes e logos)
Materiais aplicáveis (adesivos, lonas e etc...)

Caso haja a possibilidade para efetuar a devolução (sob a nossa avaliação técnica), apresente o recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta ao local de retirada sem a nossa avaliação.

Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais / totais (quando aplicável):

Impressões personalizadas com erros de produção ou manchadas.
Qualquer produto impresso possui a sua impressão de teste chamado "coletura" que são as perdas, toda produção existe a filtragem para que esse material não chegue ao cliente.

Caso aconteça por favor, desconsidere pois a quantidade do seu produto não será afetada.
Não sendo devido a qualquer erro de nossa parte, pois essa filtragem é automática.
Qualquer produto que for devolvido mais de 5 dias após a retirada.

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução.

Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado.

Emitiremos o crédito automaticamente no seu cadastro ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um crédito no seu cadastro.

Só para constar não realizamos mas, a politica nos insere assim mesmo, nas citações abaixo:

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Nós também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Políticas Comerciais